Sebelum menanyakan info mengenai kami, silahkan baca terlebih dahulu beberapa pertanyaan umum yang paling sering ditanyakan. Siapa tahu Anda bisa menemukan jawaban dari salah satu pertanyaan Anda.
- Apakah Sweet Cakes punya outlet / toko ( offline ) / workshop / gerai ?
Untuk saat ini belum ada.
- Sweet Cakes lokasinya dimana ?
Mangga Besar, Jakarta.
- Alamatnya dimana ya ?
Sorry, for some reason, saya tidak dapat menyebutkan alamat saya. Kalo cuma untuk order, saya lebih nyaman melalui email/ sms. Alamat hanya saya share setelah transaksi.
- Boleh datang ?
Maaf, saya takut tidak dapat menyisihkan waktu untuk ketemuan. Kalo pesennya cm 1 set cupcakes atau cake aja, lewat email/ sms udah cukup kok. Kecuali untuk big event ( wedding ) mgkn perlu utk diskusi secara langsung agar tidak ada yg miss. Thanks for understanding :)
- Sweet Cakes punya cabang ?
Tidak ada.
- Apa ada display atau contoh produk ( nyata )?
Tidak ada. Semua display berupa foto ( virtual ) yang ada di web / FB
- Apa ada ready stok yang bisa dibeli / dicoba rasanya ?
Tidak ada. Semua produk made by order aja.
- Kalo mau ngerasain ( tester ) gimana ?
Boleh, kalau ada lebihan produksi bisa saya sisihkan, dan tester diambil sendiri ke rumah.
- Klo mo pesen gimana ?
Bisa lewat email or sms. Saya kurang merekomendasikan per telepon karena sering ada detail yang terlewat ( miss ). Idealnya lewat email karena ada arsip yang bisa saya simpan dan tersusun rapi.
- Paling lambat pesennya berapa hari sebelumnya ya ?
Bisa 2 minggu sampai sebulan sebelumnya, untuk menghindari bentrok dengan order lain, atau untuk memastikan tgl tsb available / tidak.
- Bisa tidak pesen untuk pengiriman dihari yang sama ( one day order ) ?
Tidak bisa. Kue tidak bisa dibuat mendadak, juga tidak stok.
- Cupcake minimal pesen berapa ya ?
6 bh / 1 set.
- Rasanya ada apa aja ?
Vanilla, coklat, moka, lemon. Jenisnya buttercake ( lbh padat dr sponge cake )
- Boleh campur rasanya ?
Boleh, max 1 rasa / 6 cupcakes.
- Boleh campur designnya ?
Boleh. Boleh mix antara dekor dengan fondant ( icing ) dan buttercream.
- Apa sih bedanya fondant sama buttercream ?
Fondant sifatnya padat dan fleksibel, mirip clay. Sedangnya buttercream sifatnya creamy, diaplikasikan dengan cara disemprot. Fondant bisa dibentuk sesuai keinginan, sedang buttercream hanya sebatas untuk cover kue atau dekorasi yang mudah.
- Designnya boleh kita yang tentukan ?
Boleh. Selama tidak terlalu rumit dan saya bisa, silahkan.
- Kuenya tahan berapa lama ?
Untuk kue kue berdekorasi, pada suhu ruang bisa bertahan 3 hari. Untuk kue kue yang harus disimpan di lemari pendingin ( mis. blackforest, opera, cheesecake, dll ) masa tahan bisa sampai 1 minggu didalam kulkas.
- Harganya bisa di nego gak ?
Maaf tidak bisa. Semua harga yang saya tentukan bersifat fixed, so thanks for understanding :)
- Apa semua figurine aman dimakan ?
Figurine yang terbuat dari fondant/ plastic icing tentu sangat amat dikonsumsi karena berbahan dasar gula. Bahan yang sama dengan bahan yang saya gunakan untuk mengcover kue kue berdekorasi fondant. Tapi pada beberapa dekorasi, saya menggunakan kawat/ spageti mentah untuk struktur, jadi sebaiknya diperiksa dulu sebelum dimakan.
- Boleh tidak saya pesen figurinenya aja ?
Maaf, belum bisa :)
- Klo mo pesen, bayarnya gimana ?
Via transfer bank BCA , Mandiri , atau BNI.
- Harus DP dulu atau langsung bayar full ?
Semua full payment ya, kecuali transaksi besar diatas 1jt, boleh DP dulu min 50%, dan sisanya dilunasi paling lambat H-3.
- Paling lambat kapan bayarnya ?
Kalo ordernya diatas 2 minggu, pembayaran paling lambat 1 minggu ( 7 hr ) sblm hari H. Klo Ordernya dibawah 1 minggu, maka pembayaran dilakukan di hari yang sama setelah order fixed.
- Boleh ga dibayar waktu nganter kue ?
Tidak bisa. Semua full payment dimuka.
- Pesanan bisa ga dikirim ?
Bisa.
- Bisa ga kirim ke luar kota / pulau ?
Tidak bisa. Hanya khusus kota Jakarta, Tanggerang dan sekitarnya.
- Kalau dikirim, ada ongkos kirimnya ga ?
Ada. Besar biayanya tergantung jarak.
- Bisa tidak kuenya dikirim jam 12 malam ?
Maaf tidak bisa. Operasional kurir hanya mulai jam 8 pagi - 4 sore. Selebihnya tidak bisa.
- Kuenya bisa dikirim pake jasa pengiriman ( Tiki/JNE ) ?
Maaf tidak bisa. Kue sangat rapuh dan mudah rusak ( dekorasinya ). Kue harus dihandcarry sampai lokasi tujuan.
.: GENERAL :.
- Apakah Sweet Cakes punya outlet / toko ( offline ) / workshop / gerai ?
Untuk saat ini belum ada.
- Sweet Cakes lokasinya dimana ?
Mangga Besar, Jakarta.
- Alamatnya dimana ya ?
Sorry, for some reason, saya tidak dapat menyebutkan alamat saya. Kalo cuma untuk order, saya lebih nyaman melalui email/ sms. Alamat hanya saya share setelah transaksi.
- Boleh datang ?
Maaf, saya takut tidak dapat menyisihkan waktu untuk ketemuan. Kalo pesennya cm 1 set cupcakes atau cake aja, lewat email/ sms udah cukup kok. Kecuali untuk big event ( wedding ) mgkn perlu utk diskusi secara langsung agar tidak ada yg miss. Thanks for understanding :)
- Sweet Cakes punya cabang ?
Tidak ada.
- Apa ada display atau contoh produk ( nyata )?
Tidak ada. Semua display berupa foto ( virtual ) yang ada di web / FB
- Apa ada ready stok yang bisa dibeli / dicoba rasanya ?
Tidak ada. Semua produk made by order aja.
- Kalo mau ngerasain ( tester ) gimana ?
Boleh, kalau ada lebihan produksi bisa saya sisihkan, dan tester diambil sendiri ke rumah.
- Klo mo pesen gimana ?
Bisa lewat email or sms. Saya kurang merekomendasikan per telepon karena sering ada detail yang terlewat ( miss ). Idealnya lewat email karena ada arsip yang bisa saya simpan dan tersusun rapi.
- Paling lambat pesennya berapa hari sebelumnya ya ?
Bisa 2 minggu sampai sebulan sebelumnya, untuk menghindari bentrok dengan order lain, atau untuk memastikan tgl tsb available / tidak.
- Bisa tidak pesen untuk pengiriman dihari yang sama ( one day order ) ?
Tidak bisa. Kue tidak bisa dibuat mendadak, juga tidak stok.
.: PRODUK :.
- Cupcake minimal pesen berapa ya ?
6 bh / 1 set.
- Rasanya ada apa aja ?
Vanilla, coklat, moka, lemon. Jenisnya buttercake ( lbh padat dr sponge cake )
- Boleh campur rasanya ?
Boleh, max 1 rasa / 6 cupcakes.
- Boleh campur designnya ?
Boleh. Boleh mix antara dekor dengan fondant ( icing ) dan buttercream.
- Apa sih bedanya fondant sama buttercream ?
Fondant sifatnya padat dan fleksibel, mirip clay. Sedangnya buttercream sifatnya creamy, diaplikasikan dengan cara disemprot. Fondant bisa dibentuk sesuai keinginan, sedang buttercream hanya sebatas untuk cover kue atau dekorasi yang mudah.
- Designnya boleh kita yang tentukan ?
Boleh. Selama tidak terlalu rumit dan saya bisa, silahkan.
- Kuenya tahan berapa lama ?
Untuk kue kue berdekorasi, pada suhu ruang bisa bertahan 3 hari. Untuk kue kue yang harus disimpan di lemari pendingin ( mis. blackforest, opera, cheesecake, dll ) masa tahan bisa sampai 1 minggu didalam kulkas.
- Harganya bisa di nego gak ?
Maaf tidak bisa. Semua harga yang saya tentukan bersifat fixed, so thanks for understanding :)
- Apa semua figurine aman dimakan ?
Figurine yang terbuat dari fondant/ plastic icing tentu sangat amat dikonsumsi karena berbahan dasar gula. Bahan yang sama dengan bahan yang saya gunakan untuk mengcover kue kue berdekorasi fondant. Tapi pada beberapa dekorasi, saya menggunakan kawat/ spageti mentah untuk struktur, jadi sebaiknya diperiksa dulu sebelum dimakan.
- Boleh tidak saya pesen figurinenya aja ?
Maaf, belum bisa :)
.: PEMBAYARAN :.
- Klo mo pesen, bayarnya gimana ?
Via transfer bank BCA , Mandiri , atau BNI.
- Harus DP dulu atau langsung bayar full ?
Semua full payment ya, kecuali transaksi besar diatas 1jt, boleh DP dulu min 50%, dan sisanya dilunasi paling lambat H-3.
- Paling lambat kapan bayarnya ?
Kalo ordernya diatas 2 minggu, pembayaran paling lambat 1 minggu ( 7 hr ) sblm hari H. Klo Ordernya dibawah 1 minggu, maka pembayaran dilakukan di hari yang sama setelah order fixed.
- Boleh ga dibayar waktu nganter kue ?
Tidak bisa. Semua full payment dimuka.
.: DELIVERY :.
- Pesanan bisa ga dikirim ?
Bisa.
- Bisa ga kirim ke luar kota / pulau ?
Tidak bisa. Hanya khusus kota Jakarta, Tanggerang dan sekitarnya.
- Kalau dikirim, ada ongkos kirimnya ga ?
Ada. Besar biayanya tergantung jarak.
- Bisa tidak kuenya dikirim jam 12 malam ?
Maaf tidak bisa. Operasional kurir hanya mulai jam 8 pagi - 4 sore. Selebihnya tidak bisa.
- Kuenya bisa dikirim pake jasa pengiriman ( Tiki/JNE ) ?
Maaf tidak bisa. Kue sangat rapuh dan mudah rusak ( dekorasinya ). Kue harus dihandcarry sampai lokasi tujuan.